La garantía de nuestros equipos puede hacerse efectiva en cualquiera de nuestras tiendas.
Las ventas se cobrarán al contado, o bien mediante cheque conformado, en el momento de la retirada del equipo. También puede efectuarse una transferencia bancaria, cuyo comprobante deberá remitirse a nuestras oficinas con anterioridad a la retirada del mismo.
Todos nuestros equipos se entregan sin sistema operativo. No se incluye en el precio de venta ningún servicio de instalación.
En caso de desear la instalación de algún sistema operativo, el cliente proveerá el sistema operativo necesario junto con su número de licencia para hacer su correcta instalación. Se procederá al cargo de 1 hora de mano de obra.
En caso de requerir algún driver porque el sistema operativo no reconoce algún componente, se pueden encontrar los drivers necesarios en la página web del fabricante. Nuestra organización proporciona ayuda en esta página relacionando enlaces a los drivers que hemos localizado.
En caso de solicitar la instalación de drivers, se procederá al cargo de 1 hora de mano de obra.
Para los equipos en garantía, será obligatorio la presentación del Documento de Garantía o Factura, debidamente cumplimentado. En caso contrario, la reparación se facturará de acuerdo a las facturas vigentes.
Todas las ventas están garantizadas por 1 año a partir de la fecha de venta del equipo. Se requiere la factura de compra para poder atender cualquier garantía. Queda exento de garantía todos los consumibles, como por ejemplo, toner, cartuchos de tinta, batería de portátil, etc....
La garantía tendrá validez siempre y cuando el aparato no sea manipulado o reparado por terceros.
Aconsejamos revisar con detenimiento la factura de venta y la descripción del producto adquirido. No admitiremos reclamaciones sobre características de equipos no descritas en factura.
- En ningún caso se admiten devoluciones ni reembolsos del importe pagado por el cliente.
No se garantiza las intervenciones de software realizados en la reparación debido a la cantidad de condicionantes externos, ajenos a nuestra intervención. (Instalación de nuevo software, instalación de nuevos programas, instalación de drivers, virus, incompatibilidad de harware, etc...)
Borax Distribución S.L. / Ricardo Riol Friol no se responsabiliza de las posibles pérdidas de información ocurridas como consecuencia de la manipulación de los equipos entregados para su reparación.
En caso de que el cliente intente instalar windows y le surja algún problema de que no instala algún archivo, tiene que saber que es problema del cd de instalación. Los archivos a instalar son distintos en cada equipo y los que instala en un ordenador no son los mismo que los que instala en otro ordenadores. No se admiten devoluciones por este motivo.
En caso de que el cliente intente instalar windows y tenga problemas con la configuración de pantalla, la tarjeta de video, la tarjeta de red, modem, etc... y no los reconozca en dicha instalación, está teniendo un problema de drivers. Tiene que proceder a la instalación de los drivers de la página web del fabricante. En caso de no poder o no saber realizarlo, no se admiten devoluciones por este motivo. Tenemos un servicio de instalación de drivers, en el cual se procederá al cargo de 1 hora de mano de obra.
